近期，有部分师生反映，医学校区无线网络无法正常使用等问题，接到情况反映后，我中心工作人员及时对医学校区的无线网络线路及设备进行检测、调试、处理，现将问题及解决途径归纳如下（凡是具有无线上网功能的智能手持设备，如手机或者笔记本电脑）：

1、为什么我的手机或电脑无法发现学校提供的无线上网标识（SSID）？

目前我中心为广大师生提供HXUwireless、HXU802.1X两种无线上网接入标识，请确认你的设备无线网卡功能是否开启。

2、为什么我的手机或电脑无法接入学校的无线上网标识呢（提示无法正常接入）？

大致有两种情况可导致出现如上问题：

一是你的设备中安装有第三方的安全优化软件（如手机管家、安全助手、防火墙等），阻止了WiFi的正常接入或者第三方安全软件主动修改了你的无线网卡的ip地址（默认情况网卡是自动获取ip地址状态）；

二是你处在无线信号相对很弱的位置，无线网卡无法获取到接入信息。

3、为什么我的手机或电脑成功接入学校的无线网络后，无法自动弹出认证页面（接入后设备无后续反应）？

这是因为你的设备中浏览器默认功能被修改，无法主动打开认证界面，请你确认已经接入校园无线网络后，手动打开浏览器，并尝试点击，认证界面方可打开。

4、为什么我的手机或电脑接入学校的无线网络后，在认证界面中输入正确的学号和密码，屡次出现认证错误的提示，无法认证上网呢？

这是因为你的设备中安装有类似WiFi密码管理、wifi破解、wifi伴侣等相关软件，此种软件会不定时向网络中发送大量广播包，严重影响我校无线网络的质量，增大网络设备负荷。为了不影响广大师生正常使用网络，遇到此情况，只需卸载该类软件十分钟后，再尝试认证即可。

5、其他上网问题具体请访问我中心的服务站点：http://wlzx.hxu.edu.cn了解解决办法。